今天有感而发,总结一下2022年在与客户互动过程中的一些精华指出,小曹似乎很多东西比较无语,但是精华之所在只在标题的十五个字:人在马来西亚,有些罪不必受,有些钱不必省。
因为总是经常遇到客户询问,当然小曹也是经常在耐心回答,但是还是要列举这一年来发现的各种客户怪象行为,总结的情况如下:
1、信任危机型;他们其实根本不相信网络,但是又没有更好的办法,所以找到我们,问了很多问题,最终大概率不了了之,不是不敢付款,就是不敢发图,也不敢见面,神神秘秘的,其实大可不必,因为我们花了大量的精力才能让你随便搜索就出来,那么我们自有爱惜羽毛的决心,既然第一直觉就是找到我们,那么就多少给点信任就好不是吗?
2、钱包太瘪型;这个实在没有办法,我们也不是救世主,各种服务也都是有成本的,所以这里其实是个解不开的节,只能顺祝对方一路平安;
3、自作聪明型;这个类型的客户就是问了很多问题,又是语音又是电话又是面谈什么的,然后自己自认为可以去处理了,其实这种最危险,容易掉坑在移民局,比如说自己觉得好像也就那回事然后直接在逾期状态下出境,后来被关口扣下护照,说是等待通知,小曹也不懂最后他们是否后悔,至少这个情况让成本飙升了;
4、任人唯亲型;就是所有的服务都要找认识的朋友来做,这个非常好玩,小曹大概感觉了一下,在诸多上当案例中,很多代办都是找朋友去办的,因为朋友也不专业,其实最终最后又转了很多手,最终导致烂尾不得不找回我们,但是那个时候成本飙升了,或者是已经变成死结了。
5、曾经被骗型;哇这类客户那真是十年怕井绳,基本上心结很难打开,老叫我们自己证明自己,所以说,他们一上来就要求我们如何证明自己不是骗子,小曹直接吐白沫,请求放过要不找其他人都行,这种难度太多,毕竟就算我是,我也没有办法证明自己就是,哈哈,所以还是不要跟这类型客户内卷
5、傻傻就是相信型;感谢这类客户,就是我们最终的客户主力,小曹最爱!其实大部分这类客户最终都得到自己想要的结果了,可能这个结果会拖延一点,毕竟马来西亚文化就是慢一点,但是都会最终完成,所以他们也免受了很多不必要的损失、受罪和吃苦,代价就是钱花对了地方咯!!
2023年小曹的建议就是,如果你确实很轻松就能搜索到我们,请不要惊讶,因为我们大量付出了精力!所以会珍惜。为什么骗子会骗你,因为他成本低没太多投入,而我们投入很多,哈哈,这就是深层逻辑,不接受反驳,哈哈。
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